Desatero cold callingu: 1. Nastavte si hlavu
„Studené kontaktování“ není pro každého. Když se ale dělá správně, přináší výsledky. Poradíme vám, jak na to.
Cold calling je metoda prodeje, kdy obchodník oslovuje potenciální zákazníky, kteří s tím dopředu nepočítají. Jeho cílem je navázat kontakt, představit nějaké řešení a většinou také domluvit další schůzku.
Je to disciplína, která vyžaduje nejen pevné nervy, ale také speciální sadu schopností a dovedností. Proto jsme pro vás připravili „coldcallingové desatero“, ve kterém se věnujeme konkrétně B2B segmentu. Hezky pohromadě ho najdete na našem blogu.
Takže jak na úspěšné studené telefonáty?
1. zásada: Připravte si hlavu
Říká se, že až 90 % sportovního výkonu dělá „hlava“, psychika. O cold callingu platí to samé. Takže než začnete telefonovat:
- co nejlépe se seznamte s řešením (produktem, službou), které nabízíte
- konkrétně si pojmenujte jeho výhody – to, co zákazníkům přináší
- připomeňte si, že odmítnutí je součást vaší práce – neznamená to, že jste selhali
Cílem obchodníka ale samozřejmě není celý den poslouchat odmítnutí. Takže jak zvýšit šanci na úspěch? O tom zase příště.
Že vás cold calling pořád neláká?
Žádný problém. V Intedatu vám budoucí zákazníky zvládneme nejen najít, ale také oslovit. Profesionálně, efektivně a systematicky.
Kontaktujte nás a domluvte si bezplatnou konzultaci.
Další podobné články
Desatero cold callingu: 4. Promyslete si „prezentaci do výtahu“
Možná jste se těšili, že už tentokrát konečně zvedneme telefon. Ale ještě chvilku vydržte. Příště už se dočkáte.
Desatero cold callingu: 3. Perfektně se připravte
Pokud se vám zdá, že v našem seriálu o cold callingu zatím mluvíme jenom o přípravě, máte naprostou pravdu. Perfektní příprava je totiž naprostý základ.
Desatero cold callingu: 2. Nachystejte si seznam
Studené kontaktování se neobejde bez dobré přípravy. Předchozí doporučení se týkalo toho, jak si „připravit hlavu“. Tentokrát se zaměříme na přípravu praktickou.
