Desatero cold callingu: 3. Perfektně se připravte
Pokud se vám zdá, že v našem seriálu o cold callingu zatím mluvíme jenom o přípravě, máte naprostou pravdu. Perfektní příprava je totiž naprostý základ.
Nejdřív si znovu připomeňme, o čem vlastně cold calling je: Při cold callingu obchodník oslovuje potenciální zákazníky, kteří s tím dopředu nepočítají. Jeho cílem je navázat kontakt, představit nějaké řešení a většinou také domluvit další schůzku.
Je to disciplína, která vyžaduje nejen pevné nervy, ale také speciální sadu schopností a dovedností. Proto jsme pro vás připravili „coldcallingové desatero“, ve kterém se věnujeme konkrétně B2B segmentu. Hezky pohromadě ho najdete na našem blogu.
V minulých dílech jsme mluvili o tom, jak se připravit po mentální stránce a jak si nachystat kvalitní seznam potenciálních zákazníků.
Dobrá příprava ale zahrnuje i další kroky:
- Dokonale poznat produkt nebo službu, které nabízíte. V čem je vaše řešení jedinečné? Jaké jsou vaše prodejní argumenty?
- Poznat své budoucí klienty (a přemýšlet o nich individuálně). Co konkrétně potřebují? S jakým problémem jim dokážete pomoct?
- Připravit call script, tedy scénář hovoru. Až ho budete vytvářet, přemýšlejte: Jak co nejrychleji vzbudit zájem? Na co by se potenciální klient mohl ptát? Jak zareagovat na nejčastější námitky?
- Promyslet si styl a tón komunikace, který je v souladu nejen s vaší značkou, ale také s očekáváním vašich zákazníků.
Zjednodušte si to s Intedatem
Rádi byste kvalitně oslovili potenciální zákazníky, ale nemáte na to kapacitu? Pomůžeme vám.
- Vytipujeme firmy, které odpovídají profilu vašeho ideálního klienta.
- Dokonale se seznámíme s vaším produktem nebo službou.
- Připravíme a ve spolupráci s vámi odladíme profesionální call script.
- Vybrané firmy systematicky oslovíme.
- Předáme vám kontakt na ty, které o vaše řešení projevily zájem.
Chcete vědět víc?
Kontaktujte nás a domluvte si bezplatnou konzultaci.
Další podobné články
Desatero cold callingu: 4. Promyslete si „prezentaci do výtahu“
Možná jste se těšili, že už tentokrát konečně zvedneme telefon. Ale ještě chvilku vydržte. Příště už se dočkáte.
Desatero cold callingu: 2. Nachystejte si seznam
Studené kontaktování se neobejde bez dobré přípravy. Předchozí doporučení se týkalo toho, jak si „připravit hlavu“. Tentokrát se zaměříme na přípravu praktickou.
Desatero cold callingu: 1. Nastavte si hlavu
„Studené kontaktování“ není pro každého. Když se ale dělá správně, přináší výsledky. Poradíme vám, jak na to.
