Desatero cold callingu: 8. Nabídněte něco navíc
V dnešním díle si mimo jiné ukážeme, jak je důležité míti USP.
V sedmém díle jsme si připomněli známý, leč občas opomíjený princip: Prodávejte výhody, ne vlastnosti.
Řekli jsme si, že potenciální klienty nezajímá vaše řešení jako takové, ale jenom to, co jim přinese:
- Ušetří/vydělají díky němu peníze?
- Ušetří díky němu čas?
- Zjednoduší si život?
Dnešní zásada zní:
Nabídněte něco navíc
Pokud se pohybujete v oblasti obchodu a marketingu, zkratka USP pro vás určitě není záhadnou šifrou. Dobře víte, že se pod ní skrývá spojení „unique selling proposition“, tedy jedinečný prodejní argument.
Zásadní otázka ale je:
- Máte svoji USP jasně zformulovanou?
- Můžete svému potenciálnímu zákazníkovi něco, co mu vaši konkurenti nabídnout nemůžou?
Pokud ano, nezapomeňte v rozhovoru svoji USP zdůraznit.
Pokud ne, zkuste svoji USP, svůj „trumf všech trumfů“, objevit a jasně pojmenovat.
Pár tipů, jak na to:
- Nezaměřujte se jen na to, v čem jste jiní než konkurence. Zaměřujte se na rozdíly, které jsou relevantní pro zákazníka.
- Pamatujte na to, že svět B2B a B2C se v mnohém liší. Firemní klienty může oslovit něco úplně jiného než koncového zákazníka.
- Všímejte si i detailů. To, co pro vás může být naprostá samozřejmost, může být pro budoucího klienta zásadním prodejním argumentem.
Chcete oslovovat klienty, kteří vaši USP opravdu ocení?
Kontaktujte nás a domluvte si bezplatnou konzultaci.
Další podobné články
Desatero cold callingu: 9. Važte si svého času i času druhých
Čas je nedostatkové zboží. To platí o vašem čase i o čase vašeho klienta. Jak tento fakt při cold callingu zohlednit?
Desatero cold callingu: 7. Prodávejte výhody, ne vlastnosti
V dnešním díle se dostáváme k jednomu ze zlatých pravidel úspěšného obchodníka.
Desatero cold callingu: 6. Buďte příjemní, empatičtí a profesionální
Máme už za sebou čtyřdílnou přípravu, takže stejně jako v předchozím díle můžeme i tentokrát mluvit o samotném telefonování.
