Tipy a triky27. 7. 2023

Desatero cold callingu: 5. Potenciálního zákazníka oslovujte jménem

Tak, a jdeme na to. Potom co jsme se v prvních čtyřech dílech našeho seriálu věnovali přípravě, tentokrát už se pustíme do samotného telefonování.

 

A začneme téměř doslova od Adama – tedy oslovením.

I v oblasti studeného kontaktování v segmentu B2B platí, že personalizace dělá hodně. Prolamuje ledy, navozuje příjemnou atmosféru, buduje důvěru.

Personalizace samozřejmě nespočívá jenom ve správném oslovení. Spočívá v tom, že svoji nabídku (když použijeme otřepané klišé) ušijete na míru konkrétnímu klientovi.

Ale oslovení je důležitý první krok. 

Takže než někomu zavoláte:
  •  ujistěte se, že znáte jeho celé jméno
  • pokud je komplikovanější, ověřte si jeho správnou výslovnost a skloňování (pane Ševče? Šveci?)

 

Hned na úvod tak vytvoříte osobnější a přátelštější atmosféru, než když ze sebe rovnou vysypete:

„Dobrý den, volám z firmy Rychlík & Pospíšil a mám pro vás super nabídku.“

 

Personalizované oslovení by ale nemělo skončit jenom u správně vysloveného a vyskloňovaného jména.

Je také dobré, když v úvodu:
  • zmíníte firmu, ve které daný člověk pracuje
  • zmíníte pozici, kterou zastává
  • vysvětlíte, proč jste se obrátili zrovna na něj

 

Může to vypadat třeba takhle:

„Dobrý den, mluvím s panem Petrem Novákem, obchodním ředitelem firmy Alfabetagamma? … Pane Nováku, všiml jsem si, že vaše firma v posledním roce zahájila expanzi na zahraniční trhy…“

 

Jméno je důležitou součástí naší identity. Když ho proto někdo používá, vědomě či podvědomě to vnímáme jako projev respektu a uznání.

Než tedy potenciálního klienta seznámíte se svoji neodolatelnou nabídkou, nezapomeňte ho oslovit. Dáte mu tak najevo, že je pro vás jedinečnou osobností, a ne jen součástí bezejmenného davu.

Bez špičkových dat se personalizuje těžko

Základem personalizace jsou samozřejmě kvalitní data – data, která vám rádi dodáme.

Získáte od nás:
  • přístup k databázi vašich potenciálních klientů vytvořené na míru
  • aktuální přehled o manažerech jednotlivých firem
  • u řady firem včetně přímých kontaktů

Chcete vědět víc?

Kontaktujte nás a domluvte si bezplatnou konzultaci.

 

Jaký potenciál má naše spolupráce?

Přemýšlíte, jestli by se vám vyplatilo Intedat využít?
Věnujte nám tři minuty, a budete mít jasno.

  • Zjistíme počet vašich potenciálních klientů či dodavatelů
  • Doporučíme vám vhodnou licenci
  • Vše je zdarma a bez závazků
Chci mít jasno 3 min

Proč expandovat s námi?

  • 10 let zkušeností
  • 900+ zákazníků
  • 40+ zemí
  • Úspora času a peněz
  • Prověřené postupy
  • V souladu s GDPR

Co o nás říkají naši klienti?

„Zabýváme se vývojem a výrobou obalů do všech odvětví průmyslu. Pomocí Intedatu jsme oslovili potenciální zákazníky v ČR a s průběhem kampaně jsme velmi spokojeni. Z oslovených segmentů dochází poptávky a dotazy na možnosti dodávek.“

Michal Turoň

Michal Turoň
obchodní ředitel

„Specializujeme se na výrobu obráběných dílů včetně povrchových úprav. Intedat nabídl naši kapacitu strojírenským firmám v Německu a Švýcarsku. Výsledkem jsou nové zakázky přesahující 1 mil. CZK. S dalšími zákazníky jednáme.“

Lukáš Jírový

Lukáš Jírový
jednatel

„Výsledkem spolupráce s Intedatem jsem mile překvapen. Jejich přístup je profesionální. Aplikace je velmi dobrá. Usnadňuje práci s leady a má analytiku. Máme přehled, kolik firem bylo osloveno a kolik projevilo zájem o naše produkty.“

Antonín Vlček

Antonín Vlček
obchodní ředitel

Buďte první, kdo se dozví
o novinkách v Intedatu

Odesláním souhlasíte se
zpracováním osobních údajů