Tipy a triky4. 4. 2024

Robotipy ze světa B2B: 13. Sedm tipů, jak si udržet klienty

Pohybujete se v oblasti B2B a jste rádi v obraze? Sledujte naše robotipy, a máte zajištěný přísun zajímavostí (nejen) o B2B salesu & marketingu.

Často to připomínáme a vy to určitě dobře víte: Udržet stávajícího zákazníka je skoro vždycky levnější než získat nového.

Statistiky mluví jasně:

  • 60–70 % – taková je pravděpodobnost, že se vám podaří něco prodat stávajícímu zákazníkovi
  • 5–20 % – taková je pravděpodobnost úspěšného prodeje u nového zákazníka

Tato čísla připomíná článek „Customer Retention: 7 Ways to Keep Existing Customers and Increase Profits!“ na webu SuperOffice.com.

Jak ale název článku ukazuje, jeho hlavním obsahem je sedm tipů, jak si zákazníky udržet.

Některé pro vás asi nebudou žádnou novinkou, jiné vás možná inspirují.

Tady jsou:  

  1. Svým zákazníkům naslouchejte.
  2. Včas si všimněte signálů, že zákazník uvažuje o odchodu.
  3. Oslovujte zákazníky s unikátními nabídkami.
  4. Využívejte automatizované e-maily reagující na spouštěče (triggery).
  5. Své nejziskovější (VIP) zákazníky odměňujte.
  6. Komunikaci se zákazníky personalizujte.
  7. Plňte své sliby.

Pokud tedy máte ambiciózní obchodní cíle, nezapomeňte, že velké příležitosti se nabízejí nejen „tam venku“, ale i u vašich současných zákazníků.

A ať už chcete oslovit nové, nebo stávající zákazníky, my vám s tím rádi pomůžeme. Systematicky a efektivně.

 

Předchozí robotip: O švarcsystému fundovaně a bez emocí

Jaký potenciál má naše spolupráce?

Přemýšlíte, jestli by se vám vyplatilo Intedat využít?
Věnujte nám tři minuty, a budete mít jasno.

  • Zjistíme počet vašich potenciálních klientů či dodavatelů
  • Doporučíme vám vhodnou licenci
  • Vše je zdarma a bez závazků
Chci mít jasno 3 min

Proč expandovat s námi?

  • 10 let zkušeností
  • 900+ zákazníků
  • 40+ zemí
  • Úspora času a peněz
  • Prověřené postupy
  • V souladu s GDPR

Co o nás říkají naši klienti?

„Zabýváme se vývojem a výrobou obalů do všech odvětví průmyslu. Pomocí Intedatu jsme oslovili potenciální zákazníky v ČR a s průběhem kampaně jsme velmi spokojeni. Z oslovených segmentů dochází poptávky a dotazy na možnosti dodávek.“

Michal Turoň

Michal Turoň
obchodní ředitel

„Specializujeme se na výrobu obráběných dílů včetně povrchových úprav. Intedat nabídl naši kapacitu strojírenským firmám v Německu a Švýcarsku. Výsledkem jsou nové zakázky přesahující 1 mil. CZK. S dalšími zákazníky jednáme.“

Lukáš Jírový

Lukáš Jírový
jednatel

„Výsledkem spolupráce s Intedatem jsem mile překvapen. Jejich přístup je profesionální. Aplikace je velmi dobrá. Usnadňuje práci s leady a má analytiku. Máme přehled, kolik firem bylo osloveno a kolik projevilo zájem o naše produkty.“

Antonín Vlček

Antonín Vlček
obchodní ředitel

Buďte první, kdo se dozví
o novinkách v Intedatu

Odesláním souhlasíte se
zpracováním osobních údajů