Dekalog cold callingu: 3. Perfekcyjne przygotowanie
Jeśli wydaje się Państwu, że w naszej serii o cold callingu mówimy na razie wyłącznie o przygotowaniu, mają Państwo całkowitą rację. Perfekcyjne przygotowanie jest bowiem absolutną podstawą.
Najpierw przypomnijmy sobie jeszcze raz, na czym właściwie polega cold calling: w cold callingu handlowiec kontaktuje się z potencjalnymi klientami, którzy się tego nie spodziewają. Jego celem jest nawiązanie kontaktu, przedstawienie jakiegoś rozwiązania i najczęściej także umówienie kolejnego spotkania.
To dyscyplina, która wymaga nie tylko mocnych nerwów, lecz także szczególnego zestawu zdolności i umiejętności. Dlatego przygotowaliśmy dla Państwa „dekalog cold callingu”, w którym zajmujemy się konkretnie segmentem B2B. W całości znajdą go Państwo na naszym blogu.
W poprzednich odcinkach mówiliśmy o tym, jak przygotować się mentalnie i jak zbudować dobrą listę potencjalnych klientów.
Dobre przygotowanie obejmuje jednak także kolejne kroki:
- Doskonale poznać produkt lub usługę, które Państwo oferują. Na czym polega wyjątkowość Państwa rozwiązania? Jakie są Państwa argumenty sprzedażowe?
- Poznać swoich przyszłych klientów (i myśleć o nich indywidualnie). Czego konkretnie potrzebują? W rozwiązaniu jakiego problemu mogą im Państwo pomóc?
- Przygotować call script, czyli scenariusz rozmowy. Tworząc go, warto się zastanowić: jak najszybciej wzbudzić zainteresowanie? O co może zapytać potencjalny klient? Jak zareagować na najczęstsze obiekcje?
- Przemyśleć styl i ton komunikacji, który jest spójny nie tylko z Państwa marką, lecz także z oczekiwaniami Państwa klientów.
Z Intedatem pójdzie to Państwu łatwiej
Chcieliby Państwo skutecznie skontaktować się z potencjalnymi klientami, ale nie mają na to zasobów? Pomożemy Państwu.
- Wytypujemy firmy, które odpowiadają profilowi Państwa idealnego klienta.
- Doskonale poznamy Państwa produkt lub usługę.
- Przygotujemy i wspólnie z Państwem dopracujemy profesjonalny call script.
- Systematycznie skontaktujemy się z wybranymi firmami.
- Przekażemy Państwu kontakt do tych, które wykazały zainteresowanie Państwa rozwiązaniem.
Chcą Państwo wiedzieć więcej?
Skontaktuj się z nami, aby umówić bezpłatną konsultację.
Więcej podobnych artykułów
Dekalog cold callingu: 4. Przemyślana „prezentacja w windzie”
Możliwe, że liczyli Państwo na to, że tym razem wreszcie podniesiemy słuchawkę. Ale proszę jeszcze chwilę wytrzymać. Następnym razem się Państwo doczekają.
Dekalog cold callingu: 2. Przygotowanie listy
Kontakt na zimno nie obejdzie się bez dobrego przygotowania. Poprzednia rekomendacja dotyczyła tego, jak „przygotować głowę”. Tym razem skupimy się na przygotowaniu praktycznym.
Dekalog cold callingu: 1. Nastawienie głowy
„Zimne kontaktowanie” nie jest dla każdego. Kiedy jednak robi się je dobrze, przynosi wyniki. Podpowiemy Państwu, jak się do tego zabrać.
