Robotipy ze světa B2B: 23. Láska až za hrob v B2B moc nekvete
Pohybujete se v oblasti B2B a jste rádi v obraze? Sledujte naše robotipy, a máte zajištěný přísun zajímavostí (nejen) o B2B salesu & marketingu.
Uzavřeli jste skvělý obchod a získali zajímavého klienta? Gratulujeme!
Jak ale asi tušíte, tento úspěch neznamená, že to tak bude „na věčné časy a nikdy jinak“. Zákaznická věrnost totiž v B2B není běžná a už vůbec ne automatická.
Celkem 80 % častých odběratelů v B2B alespoň jednou během 24 měsíců změnilo dodavatele.
Toto číslo je uvedené v přehledu 11 Surprising B2B Sales Statistics You Need to Know in 2024 na webu Drip.com.
Co je nejčastější příčinou?
Špatná zákaznická péče.
Pokud si tedy chcete zákazníky udržet dlouhodobě, nezapomínejte se o ně starat, a to nejen těsně po uzavření obchodu.
A pokud na to vaše konkurence zapomíná, na dálku jí poděkujte za vynikající příležitost.
Předchozí robotip: Personalizace nabývá na významu
Další podobné články
Robotipy ze světa B2B: 22. Personalizace nabývá na významu
Pohybujete se v oblasti B2B a jste rádi v obraze? Sledujte naše robotipy, a máte zajištěný přísun zajímavostí (nejen) o B2B salesu & marketingu.
Robotipy ze světa B2B: 21. TikTok dospěl a hlásí se o pozornost
Pohybujete se v oblasti B2B a jste rádi v obraze? Sledujte naše robotipy, a máte zajištěný přísun zajímavostí (nejen) o B2B salesu & marketingu.
Robotipy ze světa B2B: 20. Bez digitálních nástrojů ani ránu
Pohybujete se v oblasti B2B a jste rádi v obraze? Sledujte naše robotipy, a máte zajištěný přísun zajímavostí (nejen) o B2B salesu & marketingu.
