Desať prikázaní pri telefonovaní na diaľku: 8. Ponúknite niečo navyše

V dnešnej epizóde si okrem iného ukážeme, aké dôležité je mať USP.

V siedmej epizóde sme si pripomenuli známu, ale niekedy zanedbávanú zásadu: Predávajte výhody, nie funkcie.

Povedali sme si, že potenciálnych klientov nezaujíma vaše riešenie ako také, ale len to, čo im prinesie:

• Ušetrí/vyrobí im to peniaze?
• Ušetrí to čas?
• Uľahčí vám to život?

Dnešná zásada znie:

Ponúknite niečo navyše

Ak pracujete v oblasti predaja a marketingu, skratka USP pre vás určite nie je záhadnou šifrou. Viete, že ide o slovné spojenie „jedinečná predajná ponuka“.

Základná otázka však znie:

• Máte jasne formulované svoje USP?
• Dokážete svojmu potenciálnemu zákazníkovi ponúknuť niečo, čo konkurencia nedokáže?

Ak áno, nezabudnite na pohovore zdôrazniť svoje USP.

Ak nie, skúste objaviť a jasne pomenovať svoje USP, svoj „tromf“.

Niekoľko tipov, ako to urobiť:

• Nezameriavajte sa len na to, čím sa líšite od svojich konkurentov. Zamerajte sa na rozdiely, ktoré sú pre zákazníka relevantné.
• Nezabudnite, že svet B2B a B2C sa v mnohom líši. Firemných klientov môže osloviť niečo úplne iné ako koncového zákazníka.
• Venujte pozornosť detailom. To, čo pre vás môže byť bezvýznamné, môže byť pre potenciálneho klienta hlavným predajným bodom.

Chcete osloviť klientov, ktorí skutočne ocenia vaše USP?

Kontaktujte nás
a dohodnite si bezplatnú konzultáciu.