Tipy a triky18. 7. 2023

Ako podnikať v B2B? 1. Spoznajte svojich zákazníkov

Chcete vedieť, ako sa vyhnúť bežným chybám v prostredí B2B a efektívne nájsť nových klientov? Náš päťdielny seriál vám s tým pomôže.

 

B2B verzus B2C. Ak pracujete v oblasti predaja a marketingu, či už v B2B alebo v maloobchode, viete, že tieto dva svety sa v mnohom líšia.

Rozdiely sú zrejmé v týchto oblastiach:

  • cieľová skupina (koncoví zákazníci vs. vrcholoví manažéri, osoby s rozhodovacími právomocami)
  • predajný cyklus (v B2B je dlhší a zložitejší)
  • cenová stratégia (pevná cena stanovená predávajúcim vs. vyjednávanie a individuálne dohody)
  • marketingová stratégia
  • komunikačné kanály

Oba svety však majú niečo spoločné: Ak chcete uspieť, musíte veľmi dobre poznať svojich budúcich zákazníkov.

A to je naša zásada č. 1: Poznajte svojich zákazníkov

Nikdy nezabudnite na dva kroky:

Krok 1 : Jasne definujte svoju cieľovú skupinu

Kto sú vaši zákazníci? Ak nevyrábate elektrinu a nepôsobíte v celej krajine, správna odpoveď určite nie je „všetky“.

To, či je spoločnosť vaším potenciálnym klientom, môžete určiť podľa:

  • jej veľkosť (obrat, počet zamestnancov)
  • oblasť, sektor
  • oblasť použitia
  • typ produktu alebo služby, ktorú ponúka.
  • technologická vyspelosť alebo inovácia
  • hodnoty alebo filozofie

Je dôležité čo najkonkrétnejšie pomenovať cieľovú skupinu.

Príklad

Cieľovú skupinu môžete pomenovať ako „malé a stredné IT a softvérové spoločnosti, ktoré hľadajú efektívne riešenia pre správu a analýzu údajov“.

Krok 2 : Zistite, kto vstupuje do rozhodovacieho procesu

Odpovedzte na nasledujúce otázky:

  • Kto iniciuje nákup v danom type spoločnosti?
  • Kto ďalší má vplyv na rozhodovací proces?
  • Kto prijíma konečné rozhodnutie?
  • Kto bude nakoniec toto riešenie používať?
  • Čo je pre týchto ľudí dôležité?
  • Čo im môžete ponúknuť?

Odpovede na tieto otázky by mali mať vplyv na to, ako budete so spoločnosťou komunikovať.

A to nás privádza k ďalšiemu dôležitému bodu – personalizácii.

Ale o nej až nabudúce.

Chcete nájsť správnych zákazníkov v segmente B2B?

Kontaktujte nás a dohodnite si bezplatnú konzultáciu.

 

Aký potenciál má naša spolupráca?

Premýšľate, či by sa vám oplatilo Intedat využiť?
Venujte nám tri minúty, a budete mať jasno.

  • Zistíme počet vašich potenciálnych klientov či dodávateľov
  • Odporúčame vám vhodnú licenciu
  • Všetko je zadarmo a bez záväzkov
Chcem mať jasno 3 min

Prečo expandovať s nami?

  • 10 rokov skúseností
  • 900+ zákazníkov
  • 195 krajín
  • Úspora času a peňazí
  • Preverené postupy
  • V súlade s GDPR

Čo o nás hovoria naši klienti?

"Vyvíjame a vyrábame obaly pre všetky odvetvia priemyslu. S pomocou Intedatu sme oslovili potenciálnych zákazníkov v Českej republike a s kampaňou sme veľmi spokojní. Z oslovených segmentov dostávame otázky a žiadosti o možnosti dodávok."

Michal Turoň

Michal Turoň
Obchodný riaditeľ

"Špecializujeme sa na výrobu obrábaných dielov vrátane povrchových úprav. Intedat ponúkol naše kapacity strojárskym spoločnostiam v Nemecku a Švajčiarsku. Výsledkom boli nové objednávky presahujúce 1 milión Kč. KČ. Rokujeme s ďalšími zákazníkmi."

Lukáš Jírový

Lukáš Jírový
Výkonný riaditeľ

"Výsledok spolupráce so spoločnosťou Intedat ma príjemne prekvapil. Ich prístup je profesionálny. Aplikácia je veľmi dobrá. Uľahčuje prácu s potenciálnymi zákazníkmi a má analytické funkcie. Máme prehľad o tom, koľko spoločností bolo oslovených a koľko z nich prejavilo záujem o naše produkty."

Antonín Vlček

Antonín Vlček
Obchodný riaditeľ

Buďte prvý, kto sa dozvie
o novinkách v Intedate

Odoslaním súhlasíte s tým, že
spracovanie osobných údajov